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T-Mobile schreibt 100 Euro gut
Freitag, 4. April 2008, 17.18 Uhr | Giesbert Damaschke
Nämlich dann, wenn man sein iPhone erst kürzlich gekauft hat und nun von der Sonderaktion überrascht wurde. Verläuft völlig problemlos: 2202 anrufen, den albernen Sprachcomputer ignorieren und sofort einen Kundenbetreuer verlangen, kurz sagen, worum es geht und schwupps kommt die unbegrenzte 100-Euro-Gutschrift. Für Bestandskunden rückt man immerhin noch 50 Euro raus.
4 Kommentare zu T-Mobile schreibt 100 Euro gut
Karlson schreibt:
7. April 2008, 17.18 Uhr
Was heißt denn kürzlich?! Habe nämlich Anfang März gekauft ;-(
Giesbert Damaschke schreibt:
8. April 2008, 2.49 Uhr
Ich glaube: 4 Wochen. Einfach mal anrufen.
Jochen schreibt:
8. April 2008, 17.23 Uhr
Bei der Hotline nennt man den 7. März als Stichtag für eine Gutschrift. Wer davor gekauft hat, bekommt nur das mehr oder minder gute Gefühl, First Mover zu sein.
Bei dieser Gelgenheit ein Hoch auf die Identifikation der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen. Für die sei das nämlich auch nicht schön, sagte man mir. Schließlich müsse man den Kunden nun erklären, was T-Mobile da so entschieden habe.
Karlson schreibt:
10. April 2008, 15.56 Uhr
Puh, das hat bei mir noch geklappt. Fand den Service gut und unkompliziert, keine Probleme gehabt.
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